仓库作为供应链体系中履约环节的重要一环,向上承接着前端销售运营的承诺,向下则作为商品存储和配送的中转站。仓库能否支持尽快履约,履约后能否做到库存不缺货,能否通过后端提升客户的消费体验……这些都取决于仓库库存管理的质量。
· 仓库管理盲目随意,缺乏有效管理机制
虽然库存管理是企业经营管理中的重要一环,但是很多企业的库存管理工作做得都不够好。大多数企业认为库存管理仅仅是保证库存的“量”,而忽视了库存的“质”。
目前,仓库管理还存在很大的盲目性和随意性,职业经理人素质参差不齐,一些企业内部缺乏库存管理的规章制度,或者即使建立了相关制度,也不能很好地执行。有些商品重复购进占用了大量资金,增加了仓储成本;有的存货一年内都无周转,在库时间过长;有的货品甚至露天存储,缺乏有效的防损机制。
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部分企业在一定程度上能够注重对存货的实物形态的管理和控制,特别是对存货的收、发、存的管理,实物保全制度也较为健全,但对存货的价值管理重视程度仍然不够。
例如:由于没有对存货的积压、贬值、市场前景等做到合理的预测和分析,有些企业的存货账面价值与实际可回收金额严重不符,从而产生较大差距,导致信息失真,以至于不能真实地反应企业的资产和利润情况。
库存不准一定会对后面的物流、信息流和资金流三个环节造成负面影响。
物流:如果库存不准,会给仓储管理和盘点带来困难。库存过少的话,则不利于销售,有可能造成交货延误,影响交付。
信息流:若库存不准,那么库存信息不能被真实地反应出来,便会增加部门与部门之间的沟通壁垒。
资金流:如果库存过多,容易造成资金积压和周转困难。价格随市场波动变化较大的产品,会造成库存金额波动。
在库存管理中,ABC分析法是一种将库存物品按数量和价值进行分类的方法,用作粗略的优先排序机制,助力仓库将精力和资源集中在最重要的库存货品上。
这种方法的产生是基于帕雷托法则(Pareto Principle),又叫二八法则。帕雷托通过长期的观察发现:80%的人只掌握了20%的财产,而另外20%的人却掌握了80%的财产。该法则的核心思想是从决定一个事物的众多因素当中分清主次,识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。
在库存管理中,ABC分析法是帕雷托法则的一个具体应用,即大约80%的存货仅仅占据所有销售额的20%,而20%的货品价值占据所有销售额的80%。
· 更好的时间管理和资源分配:对库存进行分类,能够帮助企业在何处投入时间和资源问题上做出正确的战略决策,比如最优先考虑、最多资源倾注给A类货品。
· 库存优化:通过ABC模型明确货品定位及需求,有助于确定货品的最佳库存水平。
· 战略定价:需求量大、价值高的货品可以适当要求更高的价格,从而对企业的盈利能力产生积极影响。
· 需求预测:ABC分析提供了对货品生命周期中某个阶段的洞察——产出、增长、成熟或衰退。这为企业预测需求并相应地管理库存水平(包括安全库存)提供了有力的参考依据。
· 分层客户服务:ABC分析还能够根据客户的订单量来设置客户服务水平,优先考虑为A级高价值客户提供更优质的服务。
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